Спортивно-развлекательный центр - Ледовая арена

Совсем неплохо летом покататься на коньках в любой день. И потом после катка сходить в аквапарк попариться в баньке.

Современная ледовая арена внутри торгового центра. Из окон фитнес клуба и торговых рядов можно смотреть, как играют в хоккей. Впервые такое видела! Персонал приветливый. Маленькое кафе, автоматы с кофе

Добрый день, 14.03 к 14:00
приехали с ребенком ( девочка 10 лет) в Серпуховский Б класс покататься на коньках ехали специально из соседнего города. Катаемся в Б КЛАССЕ уже много лет, плохо или хорошо катаемся- не знаю, но ранее конфликтов не было, катание спокойное без фан.
В итоге :
1.В начале , сразу же после того как нас запустили на лед,  подбежал какойто техник (который весело катался со всеми и взад и вперед и крутился как  фигурист)  -  начал прогонять!!! меня со льда и высказывать претензии, что Я рано зашел и мешаю им работать-  не стал портить настроение  и  конфликтовать (время на часах было 13:59, на лед я не сам зашел- нас запустили) извинялся не понимая за что - бред.
2.Далее началось нечто: администратор решила, что мой ребенок, по ее мнению, плохо стоит на коньках (к сожалению мы не фигуристы,раз в неделю , учимся кататься  - хотя и крепко стоит на коньках и не разу за последнее время не падала ) но,она что то ей наговорила ,чем довела мне ребенка до истерики и  слез, после чего удалилась, при этом другие дети и люди  катались как могли и хотели.
3.Я подошел в холл и попросил успокоить мне ребенка, после, чего пошли хамство, угрозы расправы мужьями и т п.
4.Я попросил успокоить мне ребенка и администратор снизошла, но не смогла или не захотела ничего исправить ,  предложила нам удалиться.
5.Извинений нам не последовало, деньги мы не забрали, на льду были 12 минут, все действия зафиксированы в.камерами.
6.В холле на выходе, администратора поддерживали коллеги по кассе, я спросил,у них, а что бы сделали они, если бы какая то тетя довела их ребенка до слез? Но они превосходя числом и количеством, переходили в атаку, на личность, гендерное положение и т.п. пытались всячески язвить и уничтожать . 
Нервы потрепали,  день праздничный моей семье испортили.Мне пофиг - за дитя обидно.
Лозунг сервиса - приезжай, плати и уходи .
Сложилось понимание, что с персоналом обслуживающим данные мероприятия в Б Классе никто не работает и не проводит инструктажи как нужно общаться с людьми которые оплачивают данные мероприятия  или же вариант другой  им настолько люди обрыдли или работа надоела, что все человеческое стало чуждо.