Театрально-концертная касса - Яндекс.Афиша

Ведут себя как мошенники, списались деньги с карты на Яндекс афишу, обратился в первый же день, морочили голову что не было платежа с этой карты, потом ссылались на банк, потом на мошенников, в итоге деньги списались якобы через google pay, ну да мошенники привязали к гугл пэю мою карту и оплатили билеты в итоге на 5ый день ответ -сроки возврата вышли, смешно до безумия, ВООБЩЕ не ожидал что такой сервис как ЯНДЕКС занимается такой ерундой, и так наплевательски решает вопросы их поддержка.

Фирма не заботится о своей репутации и в открытую сотрудничает с мошенниками. Оплатил через Афишу билет за 3300 рублей на мероприятия (концерт Жванецкого на 15.04.2020). Из-за ковидных ограничений концерт был отмен н. Ну, что ж поделать... Написал заявление на возврат денежных средств, на что получил ответ: обращайтесь к организатору (Bakeev-tickets.ru), типа Мы"Яндекс.Афиша" не нес м ответственности за Вашу сделку (Хотя когда проходила оплата, деньги были переведены именно яндекс.афише, а ни кому-то другому). 4 раза направлял документы на возврат. Организатор ни разу не ответил. Телефонный номер который мне дал Яндех, для связи с организатором, как оказывается уже прода тся. Прошло уже более полугода с момента подачи заявления, в то время как с момента обращения деньги должны вернуть в течении 180-ти дней. Яндекс до сих пор перекладывает ответственность на организатора.

Всегда думал, что вс что связано с Яндекс - солидная организация, дорожащая своей репутацией и своими клиентами. На себе убедился в противоположном.

7.02.21 составил обращение #21020811134047013 на предмет того, что на сайте нельзя оставить отзыв о концерте. Уж эта функция, я считаю, должна работать в первую очередь.

На заявку приш л ответ, что в сроки1-2 дня вс будет исправлено.
Разумеется не через 2, не через 4 не через 10 дней ничего не исправили и ничего не ответили. Звонил несколько раз. Как в саму тех поддержку афиши, так и в поддержку Яндекс. Ощущение, будто люди там не работают , а просто мимо проходили. никто ни за что не отвечает. Никто ничего не знает. Причину проблему назвать они не могут. Ответственных лиц нету. Впечатление, что хотят - работают, а хотят балду гоняют. Вопрос к работодателям - Быть может пора проверить своих работников на профпригодность?

Такая огромная организация и так дико подставляться. Неужели это в порядке вещей? Наводит кое на какие мысли и вряд ли это добавит желания какого либо сотрудничество с любым сервисом Яндекс.

В общем меня перекидывал от оператора к оператору, которые двух слов связать не могут. Проблема так и не решена. Опять,же впечатление, будто работают вчерашние школьники, которые мало того что не могут исправить проблему, не могут даже приблизительно сказать, сроки решения. Красноречиво и понятно - никогда.

Отношение к клиентам никакое. Разочарован мягко сказано. Никакого желания иметь дела с такими сервисами нет.