Квесты - Спектакль - игра Анабиоз

Всем привет.
сра скажу, что игра акт ров на 10 баллов. Молодцы, играют великолепно от начала до конца.
Сам квест, как писали ранее неочень интересен тем, что ты мало вовлечены в игру, ходишь и наблюдаешь, а также выполняет действия, которые тебе подсказывают акт ры.
Заявленных 2 часа не прошло, все время заняло с переодеванием и тд 1.5 часа.
Мы специально выбирали долгий квест, чтобы не идти на 2.
Была в своей жизни на 3х квестах: "метро", пила и анабиоз, из всех, воследний понравился меньше

Крутой квест! Вернее даже иммерсивный спектакль в декорациях квеста, ибо акт ры играют реально круто от начала и до конца!)
Ребята молодцы, единственное - сделал бы побольше всяких штучек, которые можно нажимать, двигать итп, но это мелочи)))
Спасибо за крутой ДР!!!))))

Как я сходила на квест или "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ, МРАЗЬ"
_________________
Советую данной организации быть честными со своими гостями!!!
Сервис - это важно. Здесь его нет.

Долго искала какую-то активность, куда смогу пригласить друзей на свой день рождения. Остановила выбор на Анабиозе (https://anabioz-game.ru)- иммерсивное шоу-квест/ спектакль игра - вариант показался довольно интересным.

Я позвонила перед тем, как забронировать игру, хотела пообщаться с администратором, узнать поподробнее (+ всегда обращаю внимание на сервис, даже на качество разговора по телефону, для меня это важно).

Молодой человек по имени Артем был довольно вежлив и ответил на все мои вопросы.
Одним из принцепиальных для меня моментов и самым РЕШАЮЩИМ было, есть ли в игре какие-то негативные/страшные моменты, бывает ли такое, что актеры кричат на участников, унижают, оскорбляют или что-то подобное (т.к. был уже неприятный опыт в др. организации, я даже привела пример(!) - для меня это неприемлемо. На это уточнение мне ответили, что НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, "у нас актеры при взаимодействии с участниками не проявляют агрессию, такого не бывает никогда".
Ок ! Бронируем !

Как вы думаете, чем закончилась наша игра? Криками, угрозами - " НУ ЧТО, МРАЗИ, НОРМАЛЬНО СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ?" " У ТЕБЯ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ДА?? ПОВЕСЕЛИЛАСЬ"и т.д. . Это продолжалось минут 5. В какой-то момент я не выдержала и попросила вс прекратить и остановить игру. Конечно , просьба была проигнорирована.

Сказать, что это испортило мне настроение и впечатления от вечера - ничего не сказать.
Чувствовали ли себя комфортно мои гости? Не уверена!
Был ли рад тот мужчина-сотрудник, который провожал нас оттуда ? Не думаю. К сожалению, все претензии выслушивать пришлось ему.
Главный вопрос - почему об этом не предупредили по телефону, когда я НАПРЯМУЮ ЗАДАЛА ВОПРОС?! Мне это не понятно.
В погоне за продажей? Тогда погоня не удалась, ведь сервис упал ниже 0.
По незнанию администратора? Вряд ли. Это был компетентный человек из команды, который сам и изобретал эту игру, вероятнее всего.
Я работаю в сфере организации мероприятий и знаю, что самое важное, это ориентироваться на потребности гостя и максимально учитывать его пожелания. Быть с ним честным и открытым.

БОНУС!
Какое решение проблемы мне предложили?
Сделали скидку 10 рублей.
Щ - щедрость!
В тот день, когда я бронировала игру стоимость была 9900 руб (на 7 человек, сколько нас и было). Мне также сказали, что в день рождения будет скидка 10% - итого, считаем, 8910 р. Минус предоплата 2000 за бронь.
На месте я должна была отдать 6910 р.
После совещаний администратора Никиты (если его действительно так звали) после игры с кем-то мифическим к оплате мне была озвучена сумма 6900.
..........

Максимально неприятно. Осадок остался до сих пор.