Расскажу о нашем опыте знакомства с детским садиком в Мане-Ване (филиал на ул. Карла Маркса, д. 56). Садик заявлен для деток от 1,5 до 4 лет, дневного пребывания. Сыну 2 года и 3 месяца. Хотели начать с посещения 1 раз в неделю, с возможностью дальше ходить 2 раза в неделю. Наша основная цель посещения была общение с детьми для развития речи. Группа маленькая, 5-6 человек, что, несомненно, плюс. На первый взгляд вс выглядело неплохо. В первое посещение сада реб нок играл, я какое-то время была рядом. Так как сын вс время выбегал в коридор проверить, здесь ли мама (что вполне логично для его возраста), администратор предложила мне уйти. Спустя уже 30 минут мне позвонили, что реб нок плачет и воспитатель не может его утешить. Бегом вернулась назад, забрать нарыдавшегося реб нка. Спустя неделю пришли второй раз. Естественно, реб нок вспомнил место, и неприятные впечатления. Начал нервничать с порога. Я прошла в зал с реб нком, чтобы он постепенно привык и адаптировался. Но уже спустя минут 15 ко мне стала подходить администратор (женщина лет 45-50, к сожалению, имени не спросила) и стала говорить, что нам надо посещать другие развивающие занятия, а не детский садик. Я ещ какое-то время была в игровой, так как видела, что сын привыкает, и ему просто нужно чуть больше времени, чтобы адаптироваться к новым условиям. Но администратор всем своим видом стала показывать, а потом уже и прямо заявила мне, что нам тут не место. Что мы мешаем, дети нервничают. Хотя, хочу отметить, что на мой взгляд их больше отвлекала мельтяшащяя туда-сюда администратор. На мой вопрос, как тогда должна проходить адаптация моего реб нка, внятного ответа не получила. Вернее ответ был такой: значит, ваш реб нок ещ не готов. То есть сад заявлен с 1,5 лет, но адаптация не предусмотрена. В таком случае, считаю, что эта политика должна быть обозначена сразу: приводите реб нка, оставляете, уходите. И он должен не орать, не переживать, а если ваш реб нок не такой - значит вам не сюда. Удобно для сада, но не для родителей.
Даже любой государственный сад предлагает адаптацию реб нка, детей водят на 2 часа, родители по необходимости сидят и ждут в коридоре. И для меня удивительно и дико, что платный сад не делает таких элементарных вещей.
Отдельно хочу отметить непрофессионализм, невежливость, граничащую с хамством и отсутствие клиентоориентированности у администрации. Так же в мо м понимании, воспитатель могла проявить большую включ нность в процесс адаптации реб нка с тем, чтобы отвлечь и увлечь.
Стоимость разового посещения данного сада (4 часа пребывания) составляет 800 рублей. Чеки не выдают, договор на разовые посещения не оформляют. Только абонемент от 8 занятий в месяц предполагает наличие договора. Этот момент у меня тоже вызывает вопросы. То есть сад не нес т юридически и фактически никакой ответственности за реб нка все 4 часа пребывания.
Я не рекомендую данный сад к посещению. Такое отношение за свои же деньги просто недопустимо. Считаю, что руководству следует обратить внимание на подбор персонала, организацию процесса адаптации детей и документального оформления их пребывания.
P. S. Нашла в Инстаграм на странице сада пост про индивидуальный график адаптации. Ну что же, как это происходит на самом деле, подробно описала. Ожидание-реальность.
|
