Кинотеатр - Кино кафе Чаплин

Очень любим с девочками петь караоке в Чаплине! Можно петь что хочешь и сколько хочешь, не нужно ждать когда споют ещ 10 столиков! А администратор очень простительно относится к нашему пению, всегда поможет и подскажет.

Прекрасное заведение: атмосферно, уютно. Самое то для встречи с близкими

1 марта 2020г в 13:00 должно было состояться празднование дня рождения моей дочери 11 лет. Была оставлена предоплата за аренду зала на 6 человек и оплачена у них пицца которую админ обещал заказать в кафе Суши сет через дорогу, которую должны были доставить к 13:00. В итоге, я приехала к 12:45 с ребенком и наткнулась на закрытые двери, на телефон указанный на сайте, на брошурах, на визитке никто не ответил и вообще телефон был отключен. К 13:00 так никто не подош л из работников кафе. Пришли все приглашенные дети и стояли перед закрытыми дверями, это был шок у меня и у моего ребенка. Праздник был сорван, настроение упало, слезы ребенка!! Хорошо, что ЦУМ рядом и я отвезла всех детей в кино на фильм в ЦУМ и там в кафе на 4 этаже угощала детей.
Как можно было так обойтись с людьми, тем более с детьми. Сейчас 18:45 и до сих пор никто не вышел на связь из кафе. При чем, я зашла в Суши Сет и мне сказали ,что никто пиццу у них не оплачивал и не заказывал на 1марта на 13:00. Я так понимаю, что меня просто кинули, но ради чего, ведь на их
сайте так красиво все расписано и даже есть видео где дети празднуют в вашем кафе день рождения. Я так понимаю, что деньги мне не вернут, ТК это кидалово. Зашла в магазин штор рядом вход и там мне продавец сказала, что вчера аналогично поступили с 3 мя заказчиками так же был детский праздник, те взяли предоплату и не вышли на связь и двери закрыты кафе. Могут быть разные форс мажоры, но тогда надо обзванивать людей заранее, предупреждать и конечно возвращать деньги. Намерена пойти в полицию и написать заявление.
Дополняю отзыв.
Спустя 4 дня 05.03.2020 , мне позвонил представитель кафе Чаплин, принес свои извинения, сказал, что у них случились непредвиденные обстоятельства и им пришлось уехать из города. Вернули мне мою предоплату на карту. Впечатление и осадок остался, надо людей обзванивать и предупреждать заранее.