Быстрое питание - Zames

Были в заведении впервые.
1) нас никто не встретил и не посадил, обошли весь ресторан, в итоге сели самостоятельно на освободившееся место. Ок, здесь можно понять - официанта всего 2, и они могли быть заняты
2) при заказе бургеров попросили убрать огурцы, также заказали картофель фри (предварительно уточнили по соусу - сказали, что к классической фри ид т кетчуп).
3) принесли бургеры, огурцы не убрали - ок, не страшно, убрали их сами...
4) картошку фри принести забыли, донесли ее уже по нашей просьбе, когда бургеры уже были съедены, хотя фри делается быстрее бургеров, и это было очень странно.
5) к классической фри так и не принесли соус, когда уточнили у официанта, он сообщил, что забыл нам сказать, что теперь к фри не ид т никакой соус, и его нужно купить отдельно - вопрос, почему тогда к другому виду фри соус ид т? И почему не предупредить нас сразу, когда картошку принесли, или был расч т на то, что мы не заметим отсутствие соуса?

В целом, бургеры неплохие.
Классическая фри была не соленая, сырный соус безвкусный.
Круглая фри показалось жирноватой (в отличие от классической фри), но интересный формат.

Прочитала отзывы предыдущих посетителей. Видимо, из-за того, что действительно официанты часто сменяются, их не успевают обучить - отсюда все косяки. (Но ведь всегда можно честно сказать, работаю недавно, давайте сейчас уточню этот вопрос и вернусь к вам . Все мы люди, и ничего страшного в этом нет.) И было бы хорошо, если бы официанты представлялись. Иначе кричать девушка , молодой человек как-то не очень некрасиво.

Да, можно было бы закрыть глаза на некоторые моменты, если бы это были единичные случаи. Мы в принципе супер лояльные посетители, сами работали в общепите, знаем, что это такое. Но когда столько недочетов, да и в первое посещение - уже оста тся неприятный осадок.

Надеюсь, что этот отзыв будет вам полезен и качество работы персонала будет налажено.

Спасибо

Потрясающее заведение,вежливый персонал, вкусная еда, и было много вкусный и ПРИЯТНЫХ КОМПЛИМЕНТОВ что очень радует и притягивает посещать это место вновь и вновь

Первый раз посетили данное заведение. Из заказанного меню (уха финская, салат с карамелизированными баклажанами и фирменный бургер) заш л только салат.
Суп оказался просто сытным, не сказать, что вкусным.
Салат, да понравился, но такой я уже пробовал не раз.
А вот бургер, он был сырным, вообще ни о чем. Безвкусный. Такое мнение у меня и у моей половинки, заказали два одинаковых.
Соответственно, если вы позиционируете себя как бургерная, то делайте бургеры на высоком уровне. В том же Friday's они гораздо вкуснее...